为提高辖区群众对“放管服”改革便民利民新举措的知晓率，确保“放管服”改革工作扎实推进，切实提升群众办事质量和效率，打通服务群众“最后一公里”。连日来，巩留县公安局持续开展“放管服”宣传工作。

聚焦人员密集场所，织密“线上线下”宣传网

民警化身“政策宣讲员”，在集贸市以“流动服务”的方式，向过往群众详细介绍各类公安业务的政策规定、办理流程、所需材料和办理时限，确保公安政务服务政策广为人知。同时，民警积极与群众互动交流，现场解答疑问，并着重推广“新疆公安微警务”小程序。针对小程序内居民身份证丢失办理、出生落户、户口簿损坏更换等常见户籍业务，民警进行了细致入微的讲解，帮助群众熟练掌握小程序的使用方法。

优化窗口服务体验

擦亮“微笑五个一”品牌

户籍民辅警充分发挥“窗口”宣传作用，对前来办事的群众详细介绍一窗通办“新疆公安微警务”的多种便民功能，让群众全面了解“微警务”小程序的使用方法、操作流程和所需材料，通过面对面、一对一的方式引导，向群众操作演示注册流程，并对办理过程中的注意事项进行耐心讲解，对群众提出的相关问题进行了详细解答。严格落实“一张笑脸迎人、一句问候暖心、一次告知清晰、一窗办结高效、一声慢走贴心”服务规范。

高质量服务不止步，排忧解难民安心

此外，车管业务也可在户籍室办理，因交通违法行为被处罚款200元以下，扣分6分以内（含6分）的非现场违法，不用再往车管所办理，可以直接来派出所。办理时，要携带身份证原件、驾驶证（电子驾驶证）和行驶证（电子行驶证）。到户籍室，将证件交给户籍民警，轻轻松松就能把交通违法处理好。如果对违法情形有异议，也可直接咨询，民警会耐心解答。需要注意的是：驾照清分的前15天不能进行违章处理。

下一步，巩留县公安局将持续深入推动“放管服”改革举措落地生效、惠及群众，进一步提高辖区群众对“放管服”工作的知晓度，不断提升辖区群众的幸福感和满意度。