一、线上全国12315统一平台

1.官网：www.12315.cn（电脑端）

2.手机端：

全国12315官方APP

微信小程序：搜索「12315」

二、电话渠道

1.12315专线

工作日人工接听，受理消费投诉举报线索。

2.0999-5626315

巩留县市场监督管理局消费者权益保护科人工接听，受理消费投诉举报线索。

三、线下现场渠道

巩留县市场监督管理局消费者权益保护科（地址：巩留县乔勒盘路8号）

携带身份证、消费凭证、实物证据，现场填写书面投诉/举报登记表，当场提交。

四、书面邮寄

邮寄：邮寄书面投诉举报信、证据复印件至巩留县市场监督管理局消费者权益保护科,地址:新疆伊犁巩留县乔勒盘路8号，联系电话：0999-5626315，信封注明「投诉」或「举报」。