全县各用热户：　　

　　2023-2024年度采暖费缴纳工作已经开始。根据《伊犁哈萨克自治州城镇供热条例》有关规定，现就2023-2024年度采暖费缴纳及办理用热手续有关事项通知如下：

　　一、缴费时间、方式及优惠政策

　　1、缴费时间：2023年8月1日起至12月31日止。逾期缴费将收取全额暖气费3‰的滞纳金（逾期之日起按日计收）。

　　2、缴费方式：用户可通过关注【巩留县安康热力有限公司微信公众号】点击【用户缴费】进行线上缴纳，也可前往巩留县公共服务中心热力窗口缴费。

　　3、提前缴费享优惠：正常用暖且无历年欠款的用户，在2023年8月31日前缴纳本年度全额采暖费，可享受减免3%的优惠政策。9月1日起不再享受减免政策。

　　4、缴费服务电话：0999-5629993　　

　　二、用热报停及恢复用暖办理事宜　　

　　（一）办理依据和程序

　　1、报停办理时间：根据《伊犁哈萨克自治州城镇供热条例》第三十四条规定：“用户在不影响其他用热户正常用热的情况下，可申请停止整个供热期用热，但应在供热期开始前三十日向供热单位以书面形式提出，并办理合同变更手续。停止用热的用热户，应当向供热单位缴纳基本热费”，用户报停时间应是每年的9月20日前，逾期不予受理。　　

　　2、报停办理须知：（1）报停为一个采暖季办理一次，前一年度已报停的用热户，仍需办理本年度供热停用手续，否则将按正常用热收取费用；（2）申请报停的用热户，需据实按要求填写报停申请表，并自行将单元供热主管网阀门后的进户供热设施（包括阀门）一起拆卸，用户自行拆卸封堵后，在供暖期间发生跑、冒、滴、漏、等任何损失由用户自行承担。供热单位指派人员现场核查确认，不符合报停要求的用热户不予实施报停，同步纳入正常用热收费范围；（3）办理报停的用户需与供热单位签订停热协议，提供断管照片经受理人员初审后由分管领导审核签字，并交纳热费总额30%的基本热费后，报停完成。未缴纳基本热费的不予办理报停；（4）已办理报停的用户因特殊原因需要恢复用热的，应当到供热单位提供申请报告办理恢复用热手续，并缴纳全额暖气费，用户需自行承担相应的施工费用及热网热水损失费用。

　　有下列情形之一不得办理报停：（1）历年有欠费的用户不能办理停热手续。热用户如存在欠费情况，应补交欠费后方可报停；（2）新建建筑在供热设施保修期内不得办理报停（注：新建建筑需在前两年用热中检测室内采暖系统是否正常使用，以便及时发现问题，及时由建设单位处理）；（3）供热采暖系统不具备分户控制条件的；（4）用户报停可能影响其他热用户正常用热的；（5）申请报停的建筑物必须整体报停，不允许分层单独办理报停。　

　　（二）办理时间和地点

　　1、本采暖季办理报停及恢复用暖时间为：2023年9月20日前，逾期不予受理。　　

　　2、报停办理地点:巩留县安康热力有限公司办公室（县农业农村局对面）

　　3、报停受理电话：0999-5623589、5829083　 

　　特此通知　

 巩留县安康热力有限公司

2023年7月31日