6月24日，巩留县政务服务中心住房公积金窗口依托新疆维吾尔自治区“新服办·幸福办”APP平台，成功推动公积金贷款结清“一件事”办理模式落地，为缴存职工努女士高效办结贷款结清及后续解押审批等系列业务，标志着管理部在优化服务、提升效能方面迈出坚实一步。

当日上午，努女士通过“新服办·幸福办”APP提交公积金贷款结清申请后，来到政务服务大厅“一件事”专窗。工作人员引导其通过平台完成身份核验，系统自动将结清申请及相关资料同步推送至不动产登记部门。管理部即时完成贷款本息核算，数据推送至不动产登记部门同步启动解押审批流程。从受理申请到完成解押，全流程仅耗时15分钟，较以往需往返多部门办理的模式大幅提速。

努女士在办结业务后表示：“原本以为要跑多个部门，没想到现在在住房公积金一个窗口就能搞定，太方便了，为你们的高效服务点赞。”

为保障服务落地，巩留县政务服务中心前期完成三项关键举措：一是组织全员业务培训，掌握“新服办·幸福办”平台操作规范；二是优化大厅布局，设立“一件事”专窗并配备智能引导设备；三是与不动产登记部门共同制定数据交互标准，建立“申请即响应”的协同机制。

此次公积金贷款结清“一件事”的成功办理，是巩留县管理部践行“以人民为中心”服务理念的生动实践。下一步，巩留县住房公积金管理部将拓展“公积金+不动产+金融”等多场景“一件事”集成服务，加强与更多部门的协同合作，持续提升政务服务标准化、智能化水平，助力地方住房保障事业高质量发展。

（巩留县住房公积金中心  吴玉婷供稿）