5月21日，县委书记路立里在县综治中心信访接待室面对面接待来访群众，倾听诉求、现场交办、协调督办，推动信访问题源头化解、高效处置，深入践行以人民为中心的发展思想，畅通群众诉求表达渠道，用心用情解决群众急难愁盼问题。

接待现场，路立里耐心接待每一位来访群众，认真倾听群众反映的民生保障、矛盾纠纷、政策落实等方面诉求，仔细查看相关材料，详细询问核查具体情况，与相关部门现场会商研判、逐项研究解决方案。对政策明确、现场能解决的问题，当场予以答复、明确办理时限；对情况复杂、需多部门协同办理的事项，逐一梳理登记、建立台账，现场交办责任单位，明确责任分工、办理时限和工作要求，全程跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落。

这两年，巩留县委始终高度重视信访化解工作，督促各级领导干部认真践行新时代党的群众路线，主动下沉一线、靠前服务，用心用情解决群众急难愁盼，切实把群众呼声反映好、信访事项办理好、信访突出问题解决好。创新实施“1396”矛盾纠纷排查化解机制，推出“我为巩留出主意5621111”便民服务热线，严格落实首接首办、限时办结、闭环管理，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定环境。